Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта

  1. Общие положения

1.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана Александровой Жанной Руслановной, являющейся плательщиком налога на профессиональный доход, ИНН 544591094030, 633010, РФ, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Первомайская, д. 26 Б, офис 1 (далее — «Оператор»). Политика применяется к процессам обработки персональных данных посредством сайта в сети Интернет по адресу: www.ano-pcz.ru (далее — «Сайт»).

1.2 Настоящая Политика разработана в соответствии и с учетом положений Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативно-правовых актов Российской Федерации в области обработки и защиты информации и персональных данных.

1.3 Настоящая Политика содержит информацию об основных целях, порядке и условиях обработки персональных данных, а также сведения о реализуемых Оператором требованиях к защите обрабатываемых персональных данных, и предназначена для обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных Оператором.

1.4 Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

1.5 Настоящая Политика опубликована (размещена) на Сайте с целью обеспечения неограниченного доступа к ней.

1.6 Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации и в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее — «Применимое законодательство»).

1.7 Использование Сервисов Сайта, нахождение собственно на Сайте, обращение к Оператору с сообщением своих персональных данных означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов, покинуть Сайт, НЕ сообщать достоверную персональную информацию, сделать соответствующие настройки в своих интернет-браузерах (отключить возможность технической передачи Cookies или иных аналогичных элементов) средствах связи (в т.ч. антиопределитель номера, анонимные данные в соцсетях) и так далее.

1.8 Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту и содержанию полученной персональной информации, переданной Оператору любым другим путем (например, лично, посредствам электронной почты, по телефону и т.п.).

1.9 Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте, в социальных сетях, на форумах и различных площадках, где осуществляется презентация информации Оператора, а также не контролирует и не несёт ответственности за действия или бездействие организаций, технических и информационных систем, физических лиц и иных объектов и субъектов, получающих или могущих получить доступ к сообщаемым персональным данным легитимным или нет путем (почтовые сервисы, провайдеры, хостинг, операторы сотовой связи и так далее).

1.10 Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

  1. Основные термины и определения

2.1 Для целей применения и толкования настоящей Политики используются определенные ниже основные термины (если в Политике прямо не указано иное). В тексте Политики эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы в единственном или множественном числе.

Оператор данных — юрист Александрова Жанна Руслановна (далее — Оператор данных или Юрист).

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

Пользователь – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет или иным образом, имеющее доступ к контактным данным Оператора и вступающее в контакт (задающее уточняющие вопросы, задающее анонимные вопросы для публичного ответа в Сети, пользующее услугами профессионального юриста, читающее материалы Сайта, а также иные материалы (тексты, аудио, видео) Оператора на любых информационных площадках и вступающее во информационное взаимодействие с сообщением персональных данных, в том числе техническое сообщение.

Применимое законодательство — законодательство Российской Федерации.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых в отношении персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Сбор персональных данных — целенаправленный процесс получения персональных данных Оператором непосредственно от Пользователей.

Формы обратной связи — веб-формы, размещенные на Сайте и предназначенные для направления электронных сообщений Оператору.

  1. Категории персональных данных

3.1 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы для записи на Сайте Оператора, сообщаются при записи на консультацию по личной инициативе или в ответ на вопросы Оператора, осуществляемой любым иным образом (в том числе через электронную почту, социальные сети, мессенджеры, форумы и иные средства коммуникации) и включают в себя следующую информацию:

  • имя Пользователя (Фамилия, имя, отчество, ник, псевдоним);
  • контактный телефон Пользователя либо идентификатор в мессенджере, который будет использовать для коммуникации и/или работы;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • конкретные данные, имеющие отношение к его личной истории, обстоятельства жизни.

3.2. На сайте также происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других). Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля отсутствия спама в формах записи на консультацию, для обеспечения безопасности работы Сайта, в том числе для использования возможности блокировки отправки сообщение с потенциально вредоносных IP-адресов, ботов, троллей и иных деструктивных элементов.

3.3 Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес: anopcz@mail.ru, alexandrova-lawyer@yandex.ru.

3.3 Обработка специальных категорий персональных данных, в частности, касающихся расовой, национальной принадлежности, судимости, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, Оператором не осуществляется. Биометрические персональные данные Пользователей (например, фотографии) на Сайте не обрабатываются.

  1. Цели обработки персональных данных

4.1 Персональные данные пользователя обрабатываются со следующими целями:

  • оказания Пользователю услуг профессионального Юриста;
  • принятии решения об отказе от услуг Юриста;
  • осуществление коммуникаций (Установления с Пользователем обратной связи, включая ответ на вопросы Пользователя, обработка запросов и заявок от Пользователя, согласование времени, способа и места консультаций.)
  • продвижение услуг и направление рассылки;
  • запись на консультацию к Оператору;
  • предоставления Пользователю ответов Юриста в рамках его компетенций и объективных возможностей, с учетом действующего законодательства РФ;
  • предупреждение Пользователя об отмене/переносе консультаций, уточнения договоренностей;
  • собственно для работы Пользователя с Оператором, в случае обращения Пользователя непосредственно на консультации;
  • для иных целей, соответствующих основным целям работы Юриста, но не указанных в Политике отдельно.

4.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

4.3 Регистрации Пользователей на Сайте НЕ производится.

4.1.8. Доступ к полученным персональным данным Пользователям имеет только Оператор – в своей зоне ответственности, и существует теоретическая возможность противоправного доступа либо технического доступа со стороны Сервисов (хостинга, почты, операторов сотовой или видео связи, мессенджеров, соц.сетей, и пр.). Пользователь понимает и принимает сопутствующие риски по конфиденциальности информации и предоставляет только тот объем и степень достоверности, который обеспечивает его безопасность.

  1. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

5.1 Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

На сторонних ресурсах (социальные сети, другие площадки, мессенджеры и т.д., системы с двусторонним хранением информации – по типу личных сообщений) информация хранится ВНЕ зоны ответственности и возможностей Оператора, и разрешается её конфиденциальность между Пользователем и Стороной, владельцем технической возможности удаления информации.

В случае если Пользователь осуществляет запись консультаций или бесед с Оператором без прямых открытых договоренностей, то он берёт на себя все риски и последствия нарушения Политики Конфиденциальности, и самостоятельно справляется с любыми наступившими последствиями.

В случае, если использование именно его несанкционированных программ и иных способов делать записи, копировать и распространять информацию послужило способом доступа к конфиденциальной персональной информации других Пользователей, он принимает на себя все риски и последствия, в том числе официального предъявления исков о возмещении ущерба со стороны других Пользователей и Оператора, в случае, если таковые состоятся (при условии, что будет установлен источник нарушения конфиденциальности).

5.2 Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

5.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора: anopcz@mail.ru, alexandrova-lawyer@yandex.ru или по почтовому адресу: 633010, РФ, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Первомайская, д. 26Б, офис 1, с пометкой «Актуализация персональных данных».

5.4 Срок обработки персональных данных является неограниченным. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в период работы с Пользователем (ответы на вопросы, запись на консультации, и в рамках договоров, в том числе и устных на работу с юристом) и после (в архиве, без передачи третьим лицам) любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора: anopcz@mail.ru, alexandrova-lawyer@yandex.ru или по почтовому адресу: 633010, РФ, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Первомайская, д. 26Б, офис 1, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

5.5 Обработка персональных данных на Сайте осуществляется способами с использованием и без использования средств автоматизации (смешанная обработка). Информация может быть получена в виде отправления письма на почту Оператора, заполнения форм обратной связи на сайте, осуществления переходов по страницам сайта. Условием прекращения обработки Оператором персональных данных, может являться достижение целей их обработки, отзыв согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, прекращение деятельности Оператора, закрытие Сайта или изменение его функционала.

5.6 С использованием функционала Сайта Оператор осуществляет сбор, запись, извлечение и использование персональных данных Пользователей.

5.7 Иные операции с персональными данными, в том числе хранение, осуществляются без использования Сайта и регламентируются внутренними документами Оператора.

5.8 С целью осуществления коммуникаций c Пользователями Оператор обеспечивает функционирование Форм обратной связи и обработку поступивших через них обращений. Обращения не сохраняются на Сайте, а поступают Оператору для последующей работы (обработка персональных данных такими сотрудниками осуществляется на основании договора, содержащего условия о конфиденциальности и иные обязательные положения, предписанные Применимым законодательством).

5.9 Сообщения, несоответствующие назначению Формы обратной связи, не содержащие исходной информации для осуществления профессиональной консультации могут быть удалены без рассмотрения.

5.10 Формы обратной связи не предназначены для направления любых материалов, содержащих охраняемую законом тайну (адвокатскую тайну, тайну следствия, банковскую тайну и т.д.).

5.11 Персональные данные Пользователей являются конфиденциальной информации в соответствии с Применимым законодательством. Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, в том числе:

  • издание Оператором документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальных актов по вопросам обработки персональных данных;
  • применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных;
  • осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных законодательству Российской Федерации в области персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора;
  • обеспечение неограниченного доступа к документу, определяющему политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных, в том числе опубликование настоящей Политики на Сайте.

5.12 Оператор несет ответственность в соответствии с действующим законодательством за нарушение Политики Конфиденциальности (см. закон 152-ФЗ), за исключением случаев, регулируемых другими положениями законодательства РФ, судебными решениями и т.д. (обязывающими информировать соответствующие Органы или ответственных членов семьи – близких, врачей и т.д.).

5.13 В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

  • стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
  • была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
  • была разглашена с согласия Пользователя;
  • была разглашена вопреки желанию и намерению Оператора (взлом, прослушка, хакерские атаки, «утечки» в структурах на которых размещены коммуникационные каналы связи – Сайты, почта и пр.)
  • была разглашена Пользователем или доступ к информации был получен со стороны Пользователя.

5.14 Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных с момента начала использования сайта, в том числе, посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.

5.15 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

  1. Правовые основания обработки персональных данных

6.1 Правовым основанием обработки персональных данных Оператором является совокупность правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных и защиту прав субъектов персональных данных.

6.2 К правовым основаниям обработки персональных данных с использованием Сайта относятся следующие нормы законодательства Российской Федерации: ст.10 Федерального закона от 27 июля 2006 г № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», пп.1 и 5 ч.1 ст.6, ч.3 ст.14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные положения нормативно-правовых актов в зависимости от конкретных целей обработки.

  1. Заключительные положения

7.1 Настоящая Политика вступает в силу с момента ее опубликования (размещения) на Сайте Оператора и действует до отмены или замены ее новой версией Политики.

7.2 Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящую Политику. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее опубликования (размещения) на Сайте Оператора, если иное не предусмотрено новой версией Политики. В случае изменений, затрагивающих права Пользователей, Оператор вправе направить информацию об этих изменениях Пользователям по их контактным данным либо уведомить их об изменениях иным способом.